Skuadra RH

La experiencia del empleado en tiempos de COVID

Es importante reconocer el valor de aquellos que tiene que acudir al centro de trabajo y proveerles de elementos de seguridad y protección

Antes de la pandemia del coronavirus se volvió muy popular el término de poner al empleado al frente para que las organizaciones funcionaran de manera óptima, ser cercano a los trabajadores y motivarlos se volvió prioritario para las empresas. Sin embargo, en una contingencia sanitaria donde no todos están en el mismo espacio o tuvieron que ser despedidos algunos elementos, mantener esta conciencia tiene distintas acepciones. 

De acuerdo con la directora en asesoría en recursos humanos y gestión de talento de KPMG México, Olivia Segura, durante este periodo de crisis será indispensable considerar el aspecto humano, ser más empáticos y tolerantes, para posicionar el liderazgo. 

Advirtió que la experiencia del cliente es multifactorial y diversa por lo que la clave estará en personalizar la atención atendiendo a cada circunstancia y atendiendo a los seis pilares de la experiencia del empleado que ya ha recomendado KPMG en el pasado.

El trabajo remoto

Una de las dinámicas que se impulsó con la contingencia sanitaria fue el trabajo remoto o home office, una “prestación” que estaba en la agenda de flexibilidad laboral se volvió una necesidad, para obtener los mejores resultados de esto, Segura recomendó: 

  • Evitar el horario fijo y dar objetivos y metas diarias en su lugar
  • Dar alternativas de comunicación como teléfono personal, para no hacer indispensable que el trabajador esté pegado a la computadora
  • Promover llamadas para dar seguimiento al estado emocional de los colaboradores 
  • Impulsar actividades de salud como ejercicio o meditación 

Asimismo, explicó que para dar certeza a los empleados, especialmente por la crisis económica que acompañó la emergencia sanitaria, es indispensable ser transparentes sobre la situación de la organización y las probabilidades de recortes. 

Quiénes aún van al lugar de trabajo

Especialmente aquellos que participan en actividades esenciales aún van a los centros de trabajo y algunos de ellos tienen contacto con otras personas, esta situación puede provocar que se sientan más vulnerables o poco protegidos del resto. 

Por ello, la experta en recursos humanos sugirió ser muy enfáticos en la importancia que tiene su trabajo en estos momentos.

Además de procurar el cuidado de los trabajadores cuando tienen que ir al centro laboral, proveerles de elementos de seguridad y capacitarlos en cómo deben actuar cuando lleguen a casa. 

El personal que tuvo que ser despedido

Por último, esta contingencia tuvo efectos negativos en la solvencia de varias organizaciones lo que ocasionó recortes de personal y debido a que el ciclo de la experiencia del empleado no concluye cuando sale de la empresa, Olivia Segura sugirió:

  • Remitirles recomendaciones para otras industrias que estén en búsqueda de talento 
  • Retroalimentar sobre las debilidades que podrían reforzar 

Valeria Torres

Idconline.mx

Omisión patronal, Detonante de inspecciones laborales en época de COVID-19

La STPS realizan inspecciones extraordinarias para verificar la implementación de las medidas de seguridad sanitaria.

En esta época de emergencia sanitaria una de las dudas más frecuentes en nuestro servicio de consultoría es ¿cómo la STPS determina a los patrones a quienes les realizará una visita para verificar la implementación de las medidas de seguridad sanitaria impuestas por la Secretaría de Salud (SS)?

Uno de los detonantes es el reporte del IMSS sobre las incapacidades solicitadas por los trabajadores con motivo del COVID-19, independientemente de que se hayan contagiado en la empresa, el transporte o en la calle, por lo que las empresas deben estar en contacto con sus trabajadores y conocer su estado de salud.

Otro motivo son las quejas que recibe la STPS de los trabajadores respecto a que su patrón:

  • Es omiso en torno al establecimiento de las medidas de seguridad sanitaria.
  • Los obliga a presentarse a laborar aun cuando: La empresa no desarrolla una actividad considerada como esencial por la SS, o pertenecen al grupo denominado vulnerable.

Las quejas son la causa más común, por ello los empresarios deben respetar la semaforización de alerta sanitaria y la implementación de medidas de seguridad sanitaria.

Aun cuando los Lineamientos Técnicos Específicos para la Reapertura de las Actividades Económicas (LTERAE) señalan que todas las empresas, de actividades esenciales o no esenciales, deben implementar las medidas de seguridad sanitaria, los patrones deben ser sensibles sobre los riesgos que pueden tener sus trabajadores al regresar a laborar y no solo cumplir por miedo a la imposición de una sanción.

La STPS puede imponer a los omisos una multa de 250 a 5,000 veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA), lo que equivale de 21,720.00 a 434,400 pesos, por cada trabajador e incluso restringir el acceso a los centros de trabajo de que se trate (arts. 994, fracc. V, LFT, 39, 40 y 41, Reglamento General de Inspección del Trabajo y aplicación de Sanciones).

No obstante, también se debe considerar que el precepto 134 fracción XIV de la Ley General de Salud (LGS) prevé que la Secretaría de Salud y los gobiernos de las entidades federativas, deben realizar actividades de vigilancia epidemiológica, de prevención y control de las enfermedades que determine el Consejo de Salubridad General, y las medidas que determine deberán ser acatadas por los particulares para la prevención y control de las enfermedades.

Por su parte, el artículo 416 de la LGS señala que las violaciones a los preceptos de esa Ley, sus reglamentos y demás disposiciones que emanen de ella, serán sancionados administrativamente por las autoridades sanitarias, sin perjuicio de las penas que correspondan cuando sean constitutivas de delitos.

Así, el numeral 417 de la LGS prevé que las sanciones administrativas pueden ser:

  • Amonestación con apercibimiento.
  • Multa.
  • Clausura temporal o definitiva, que podrá ser total o parcial.
  • Arresto hasta por 36 horas.

Por tal motivo, es sumamente importante que se implementen las medidas de seguridad sanitaria en todas las empresas, así como la autoevaluación (autodiagnóstico), para cuando llegue una inspección tengan como acreditar su acatamiento.

Fuente: Vianca Fabila,  Coordinadora laboral y de seguridad social de IDC

5 pasos para evitar una multa por inspección laboral

Ante el cumplimiento de los lineamientos para el retorno laboral, las empresas se ven preocupadas sobre cómo implementarlos y así evitar cualquier sanción por no contar con las medidas de seguridad sanitaria necesarias para romper la cadena de contagio de COVID-19.

A continuación, se describen los cinco acciones básicas a realizar para acreditar ante las autoridades la observancia de los Lineamientos Técnicos Específicos para la Reapertura de las Actividades Económicas dados conocer por la Secretaria de Salud el 29 de mayo de 2020 y así garantizar un retorno seguro a los empleados. 

1. Designar un responsable de las medidas de seguridad sanitaria

Ya sea que la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene sea la encargada de verificar que se cumplan con las medidas sanitarias, o que se cree un comité o se designe a un responsable, quien por lo general es del área de recursos humanos.

Esta persona u órgano es el responsable de:

  • Identificar:
    • las áreas que forman la compañía, así como las personas que las integran
    • el personal considerado como vulnerable
  • implementar y supervisar que las medidas de seguridad sanitaria se cumplan
  • estar al pendiente sobre el estatus de semaforización en que se encuentra su centro de trabajo, e
  • informar al personal sobre las indicaciones sanitarias a observar según el color de semáforo en que se ubique el centro de trabajo

2. Ubicar el tamaño de la empresa

Dependiendo del número de trabajadores y la actividad económica que realice la compañía, ubicarse en el tamaño que le corresponde (ya sea grande, mediana, pequeña o microempresa), según la tabla contemplada en los lineamientos de reactivación económica, y que se muestra a continuación. 

TamañoSectorNúmero de trabajadores
MicroTodasHasta 10
PequeñaComercioDesde 11 hasta 30
Industria y ServiciosDesde 11 hasta 50
MedianaComercioDesde 31 hasta 100
ServiciosDesde 51 hasta 100
IndustriaDesde 51 hasta 250
GrandeServicios y ComercioDesde 101
IndustriaDesde 251

Esta acción es importante, porque según el tamaño de la organización serán las medidas de seguridad sanitaria a implementar.

3. Realizar un check list sobre las medidas de seguridad sanitaria

Identificado el tamaño de la empresa, será más fácil identificar las medidas sanitarias indispensables y recomendadas a cumplir. Asimismo, debe verificar que cumple con:

  • una distancia mínima de 1.5 metros entre los colaboradores
  • contar con agua, jabón y toallas desechables, y de soluciones a base de alcohol gel al 60% en todas las áreas del centro de trabajo
  • se práctica la etiqueta respiratoria de cubrirse nariz y boca al toser o estornudar con un pañuelo desechable o el ángulo interno del brazo
  • lleva el registro y seguimiento del personal perteneciente al grupo vulnerables
  • monitorea las disposiciones que establezcan las autoridades locales y federales de las acciones a seguir en el centro de trabajo 

4. Elaborar el protocolo de seguridad sanitaria

Una vez que ya se detectó lo que sí y no se cumple, el patrón tendrá que implementar las medidas omitidas.

Esto implica que la empresa redacte e implemente su protocolo de seguridad sanitaria, el cuál debe contener como mínimo:

  • acciones preventivas
  • actuaciones ante contagios
  • manejo de casos sospechosos
  • reincorporación laboral gradual, y
  • actuación frente a los grupos vulnerables

5. Crear evidencia

Puede ser que la empresa cumpla con todas las medidas sanitarias, pero es fundamental que documente las acciones realizadas en el centro de trabajo, ya que eso servirá como prueba en caso de una inspección laboral.


Esto puede ser a través de la integración de carpetas que contemplen lo siguiente:

  • acta de designación de responsable de medidas sanitarias o de integración del comité o comisión
  • establecimiento de las funciones del responsable o comité de medidas sanitarias
  • lista de identificación de trabajadores vulnerables
  • autoevaluación o autodiagnóstico sanitario (check list)
  • protocolo de medidas sanitarias aplicable
  • comprobante de presentación del autodiagnóstico en la plataforma de nueva normalidad, en su caso
  • bitácoras de la capacitación proporcionada a los trabajadores sobre el tema, limpieza, ingreso y salida del personal y terceros ajenos, medidas sanitarias durante la jornada laboral, de inventario de suministros e insumos de salud, de equipo de protección personal (EPP), así comunicación sobre la importancia de la sana distancia y comunicación de posibles contagios y contagios, así como la política de sana distancia y quédate en casa
  • fotografías relativas a la entrega de EPP, toma de temperatura, o cuando se proporciona gel a los empleados, proveedores o visitantes
  • infografías, de carácter interno u oficiales colocadas en las diversas áreas de trabajo, y fotografías de su colocación
  • trípticos de información sobre cuidado y prevención de contagio
  • códigos de ética y conducta
  • protocolos de acoso, hostigamiento y discriminación que contemple los mecanismos de quejas o denuncias y seguimiento aplicables en caso de emergencia sanitaria, y
  • evaluaciones y política de prevención de riesgos psicosociales

Como se observa, la autoevaluación es la clave para cumplir con los lineamientos emitidos por la autoridad sanitaria y laboral, y para ello no es necesario contratar a especialistas o proveedores de seguridad e higiene.

Basta las empresas accedan a la plataforma de la nueva normalidad en donde se encuentran guías y fichas de apoyo para elaborar los protocolos de seguridad sanitaria e incluso infografías oficiales que puedan ser colocadas en los centros de trabajo como parte de la difusión de las medidas sanitarias a cumplir.Final del formulario

Fuente: Rosario Pérez | Editora Laboral de IDC Asesor Fiscal, Jurídico y Laboral

¿Cuándo el contagio de COVID-19 es calificado como riesgo de trabajo?

Con la reciente pandemia mundial del Coronavirus —COVID–19—, en nuestro país han surgido una serie de interrogantes respecto a cuándo y cómo el Instituto califica como riesgo de trabajo el contagio sufridos por los trabajadores, así como las defunciones respectivas, en su caso.

  De ahí que la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales del Seguro Social se diera a la tarea de emitir los criterios que observarán las diversas áreas de Salud en el Trabajo de las Unidades de Medicina Familiar (UMF) para tales efectos.

  Esto tiene como propósito que los trabajadores que con motivo de su trabajo resulten contagiados por este virus, gocen de las prestaciones brindadas por el Seguro de Riesgos de Trabajo.

  Los numerales 474 y 475 de la LFT, 42 y 43 de la LSS, precisan que:

  • un accidente de trabajo es la lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte que sufre el colaborador en ejercicio o con motivo de sus tareas.

Este rubro contempla el accidente de trayecto, el cual se produce cuando el subordinado se desplaza de su domicilio a su trabajo, o viceversa, y

  • una enfermedad profesional es un estado patológico generado como consecuencia de la acción continuada que tenga su origen en el trabajo, o en el medio en que el subordinado se vea constreñido a prestar sus servicios.

Como se observa en las enfermedades de trabajo debe existir una relación de causa–efecto

  Es menester señalar que de acuerdo con la gravedad del padecimiento que sufra el trabajador de que se trate, puede producirse una incapacidad temporal para el trabajo, e incluso la muerte (art. 123, apartado A, fracc. XIV, Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 477, LFT y 58, LSS).

  El Plan Estratégico para la Atención de la Contingencia COVID–19 del IMSS señala que con la finalidad de complementar las medidas previstas en el Procedimiento para la dictaminación y prevención de enfermedades de trabajo, se puede calificar al contagio por Coronavirus como enfermedad profesional atendiendo a que el numeral 513, fracción 136 de la LFT contempla a las virosis o infecciones como padecimiento de trabajo. En tal virtud, el personal del Instituto está obligado a atender las siguientes cuestiones para la calificación.

  Caracterización de la exposición

Se considerará el puesto y las actividades que desarrolla el colaborador, así como que se acredite que estuvo expuesto a la infección de COVID–19.

  Clasificación de riesgo

Depende del contacto repetido o extendido con fuentes de posible contagio de COVID–19:

  • muy alto peligro, aquí se ubican los subordinados que tienen una alta posibilidad de contacto directo con personas infectadas del virus, con materiales o superficies contaminadas por los pacientes durante procedimientos médicos o de laboratorio. Entre estos, se encuentra el personal de salud, de laboratorio o gabinete, de transporte médico de urgencias, o quienes realizan autopsias
  • alto riesgo, refiere al personal con gran potencial de contacto con fuentes conocidas o sospechosas de COVID–19, tales como: personal del sector salud que participa en atención al público (policías de seguridad, farmacéuticos, técnicos y auxiliares de farmacia, asistentes médicos, trabajadores sociales, recepcionistas, entre otros); personal que proporciona transporte médico planeado a pacientes confirmados o sospechosos de coronavirus en vehículos cerrados; personal de salud (paramédicos, enfermeras, médicos, personal de mantenimiento, servicio de lavandería, alimentos y limpieza en hospitales o unidades de primer nivel de atención), así como trabajadores de depósitos de cadáveres o funerarias
  • peligro medio, se refiere a trabajadores que desarrollan ocupaciones en donde se requiere un contacto cercano frecuente entre empleados o con el público en general (tiendas, escuelas, guarderías, farmacias y áreas de servicio al público); trabajadores de equipo de salud como médicos y enfermeras que atienden problemas de salud no relacionados con el Coronavirus, asistentes médicos, de nutrición y dietética, farmacéuticos, técnicos y auxiliares de orientación al público, recepcionistas, archivo clínico, prestaciones económicas, camilleros, seguridad y administración de edificio; empleados con contacto por convivencia sin equipo de protección personal y múltiples interacciones con el público en general, compañeros de trabajo, clientes, educadores, maestros y otros que colaboren en actividades de preparación de alimentos, administración pública, seguridad social, alojamiento temporal, servicios financieros y de seguros, personal del hogar y servicios de transporte, y
  • bajo riesgo, personal que desarrolla sus actividades con poco contacto con el público en general o con otros compañeros de trabajo; entre ellos, personal de conservación, oficina de servicios de personal, administrativos, almacenes, abastos, contables, legales, entre otros

Diagnóstico para la calificación

En los casos que se determine como enfermedad profesional, se calificará con base en el numeral 513 fracción 136 de la LFT como “Virosis” y se capturará en el ST–7, Aviso de Atención Médica Inicial y Calificación de Probable Riesgo de Trabajo como diagnóstico CIE–10 o con la clave B34.2. 

En su caso se emitirá el certificado de incapacidad según el numeral 138 del Reglamento de Prestaciones Médicas del IMSS, que protegerá en principio 14 días, en donde el trabajador tiene derecho a un subsidio del 100 % del SBC, enterándose desde el primer día de incapacidad, igual por 14 días o más, según los certificados emitidos y no se requieren semanas de cotización (art. 58, fracc. I, LSS). 

Si el trabajador confirmado o sospechoso de COVID–19 presenta secuelas o fallece por la enfermedad o el tratamiento, el personal institucional debe expedir el formato ST-3, Dictamen de Incapacidad Parcial Permanente. 

Para la valuación según la gravedad del cuadro pulmonar se aplicarán las fracciones número 369 a la 372 del artículo 514 de la LFT. Cuando las afecciones no solo sean de carácter pulmonar se determinará que fracciones son las aplicables, de acuerdo con el cuadro clínico que se presente. 

Conclusiones

De lo mencionado se observa que este tema resulta muy delicado para el sector patronal porque todo evento calificado como de trabajo incide en su siniestralidad laboral, de ahí la importancia de seguir, aun después de la emergencia sanitaria, al pie de la letra las recomendaciones de la autoridad de salud dentro de los centros de trabajo, a fin de inhibir lo más posible la transmisión de este virus.

FUENTE: IDC ONLINE

COVID-19 infecta al empleo

El INEGI divulgó los resultados de la Encuesta Telefónica de Ocupación y Empleo (ETOE) que sustituye de manera temporal a la tradicional ENOE utilizada para obtener las estadísticas laborales.

«El cambio se da por las medidas de distanciamiento que deben considerarse en el contexto de la pandemia de Covid-19 y aunque los resultados no son estrictamente comparables con los datos del pasado, la encuesta arroja información de relevancia», refirió en un comunicado, por otra parte señaló que la tasa de desocupación estimada para abril era del 4.7% de la Población Económicamente Activa (PEA), nivel que pareciera no distar en exceso de la tasa de marzo calculada a partir de la ENOE (2.9%), pero son otros los indicadores que han capturado el shock de la crisis en las semanas recientes. 

El grupo financiero advirtió que, a pesar de la reducida variación en la tasa de desempleo, el INEGI estimó que la población ocupada del país se ha reducido en 12.5 millones de personas entre la última semana de marzo y la penúltima semana de abril.

Aunque el comportamiento reciente del mercado laboral es poco intuitivo, los datos de la ETOE permiten complementar el panorama sobre algunas de las variables más afectadas en este periodo.

De manera importante, varios de los indicadores de la encuesta sugieren una disminución en los ingresos como producto de un menor número de horas trabajadas y de cambios en las condiciones de estas. Hacia adelante, esta situación podría dificultar la recuperación económica ante las demoras que el mercado laboral suele tener para ajustarse, lo que mantendría debilitada a la demanda en los próximos meses.

Fuente: IDC Online / Monex

Consejos para gestionar el pánico por el coronavirus desde Recursos Humanos

Al enfrentar situaciones de incertidumbre como la pandemia del COVID-19, muchas organizaciones han modificado su dinámica laboral para dar paso al trabajo a distancia. En este nuevo contexto, el departamento de Recursos Humanos se convierte en un aliado estratégico para hacer frente a esta crisis.     

Al ser el talento humano el activo más valioso de la compañía, el primer paso es combatir la preocupación del personal y aclarar sus inquietudes. Se debe mantener una comunicación clara donde se informe a los colaboradores acerca de la posición de la empresa y se presenten las medidas para afrontar la contingencia. Un mensaje claro hará que disminuya la incertidumbre, de esta manera será posible generar un clima laboral positivo que contribuya a mantener el desempeño del personal. 

La salud de las personas es lo más importante para las empresas, pues ellas hacen posible la operación de la empresa. El contacto humano tendrá que limitarse, pero “se pueden buscar otras vías para no hacer las relaciones frías”.

El reto será no sólo no propagar la enfermedad, sino el pánico, coinciden ambas líderes. “En nuestra cultura, y me refiero no sólo a la de México, sino a la organizacional en mi empresa, acostumbramos saludarnos de beso”.

Las siguientes medidas desde Recursos Humanos se pueden implementar para tratar esta contingencia:

  • Generar campañas para que la gente tome medidas de salud necesarias como el lavado de manos de al menos 20 segundos cada vez que van al baño, estornudan o se limpian la nariz. Incluso si se saludó a alguien de mano.
  • No saludar de mano ni de beso.
  • Compartirles información científica para apoyarles a que no se dejen llevar por las noticias falsas.
  • En la medida de lo posible, comunicar en persona, para que más que datos fríos o indicaciones frías, escuchen a las o los líderes en calma.
  • Compartir esa información también por otras vías, ya sea carteles, Whatsapp o correos institucionales.
  • Poner a disposición de los trabajadores gel con al menos 60% de alcohol y cubrebocas.
  • Pedirles que tomen en serio las recomendaciones que se hacen, para que puedan estar sanos, no para que no se vayan a enfermar.
  • Si hay servicio de comedor, extremar las precauciones y vigilar que los alimentos o utensilios no sean un foco de infección.
  • Pedirles que toda la información y medidas de prevención las comuniquen con sus familias, amistades o personas con las que puedan tener comunicación.

El bienestar emocional se traduce en salud física, mayor rendimiento y compromiso con la organización, por ello, resulta imprescindible medir el clima laboral para identificar los factores que afectan la calidad de vida del personal. En este sentido, es importante compartir recomendaciones para combatir el estrés, ofrecer capacitación en línea y proporcionar información de interés con respecto al COVID-19 como medidas de prevención.

Fuente: Juárez, B. (2020). «Consejos para gestionar el pánico por el coronavirus desde Recursos Humanos»., de Sitio web: https://factorcapitalhumano.com/mundo-del-trabajo/consejos-para-gestionar-el-panico-por-el-coronavirus-desde-recursos-humanos/2020/03/

Reclutar en tiempos del COVID-19

Las últimas semanas han sido complejas y difíciles para las empresas en nuestro país, desde sectores que han detenido su producción completamente, hasta otros que han repuntado como nunca antes se había visto. Las industrias de turismo, restaurantera y servicios son de las que más han resentido esta crisis en contraparte de otras que han sido altamente beneficiadas, este lo podemos ver en el incremento de vacantes en puestos operativos como chóferes (32%), repartidores (11%), venta al por menor (7%) o empleos de logística (11%), que han experimentado un fuerte repunte

Sin duda uno de los sectores que sufrió un gran cambio debido a las políticas de distanciamiento social propuesta en todo el mundo ha sido el de reclutamiento de personal, el cual se ha tenido que adaptar de forma acelerada y vertiginosa a esta nueva normalidad, implementando la realización de entrevistas vía online y la aplicación de exámenes por distintas plataformas.

A continuación, presentamos algunos consejos para los reclutadores que los ayudaran en sus entrevistas online.

  • Realiza una prueba de funcionamiento: Asegúrate de contar con una conexión a Internet estable y prueba la aplicación de videoconferencia antes de la entrevista.
  • No olvides vestirte apropiadamente: Vístete de acuerdo a la ocasión, como lo harías para una entrevista cara a cara, es muy importante que tu entorno esté ordenado y que el lugar donde realices la entrevista sea tranquilo y no tenga distractores.
  • Transmite confianza: No olvides hacer contacto visual, sonreír con frecuencia e interactuar con el entrevistado, para que se sienta más cómodo y te proporcione mayor información.
  • Prepárate antes de tu entrevista: No únicamente para las entrevistas en línea, ten a la mano el C.V. del candidato, léelo detenidamente y lleva en mente lo que le vas a preguntar, al menos lo más importante.

Las crisis siempre nos presentan grandes retos, pero estos mismos nos llevan a adaptarnos, cualquier reto al que hoy te estés enfrentando en una oportunidad de evolucionar y mejorar en todos los aspectos de la vida.

BENEFICIOS DE RECLUTAR Y SELECCIONAR PERSONAL MEDIANTE UNA AGENCIA

Sin importar el tamaño de su organización o el giro en el que opera, cualquier empresa quiere contar con el mejor talento humano para su crecimiento. Por eso encontrar a colaboradores para tu negocio por medio de una agencia de reclutamiento, más que un gasto, es una inversión.

Si todavía no conoces los beneficios, aquí te compartimos tres principales:

-Reducción del tiempo en el proceso de contratación

Una empresa especializada en reclutamiento de personal seguro cuenta con una cartera activa de candidatos, la cual administran y depuran constantemente. Por lo tanto, en cualquier momento están listos para revisar propuestas y entrevistar a los candidatos, todo para llevar a cabo el proceso de selección con la mayor rapidez posible.

-Selección de los candidatos más talentosos

Los expertos en reclutamiento y selección de personal conocen y dominan las mejores técnicas para llevar a las empresas el mejor talento humano. Manejan canales de búsqueda muy amplios y especializados, lo que les permite encontrar candidatos valiosos y con grandes aptitudes profesionales.

Además, el riesgo de equivocarse en la selección es mínimo, sólo imagina la retroalimentación que se da en una empresa experta en selección de personal, donde el tema principal es cómo optimizar el proceso para encontrar a los colaboradores adecuados para todo tipo de empresas.

-Ahorro de costos por una selección a tiempo y eficaz.

Si el plazo para contratar al personal requerido disminuye, entonces los costos derivados por este proceso son menores. Es decir, tener una vacante abierta debido a no encontrar al candidato preciso representa una pérdida de productividad e ingresos potenciales para las empresas, por eso no vale la pena perder el tiempo en el proceso de selección. Por si fuera poco, si la selección es eficaz se evitan los costos por rotación de personal.

Fuente: https://www.ips.com.mx/blog/beneficios-por-reclutar-y-seleccionar-personal-mediante-una-empresa-de-outsourcing

LOS 7 ERRORES QUE DEBES EVITAR AL CONTRATAR PERSONAL DE VENTAS

¿Qué tan importante es considerar el contratar personal de ventas?

Los equipos o el personal de ventas de una marca o empresa son un elemento crucial, no es solo porque su trabajo impacta en los bolsillos del negocio, también son una de las bases para el crecimiento del negocio y la retención de los clientes, es por eso que se debe ser muy cuidadoso a la hora de contratar al personal que formara parte del equipo de ventas.

De acuerdo con Business2Community, estos son los principales errores en los que caen los departamentos de recursos humanos al momento de contratar personal de ventas para la marca o empresa:

7 errores comunes al contratar personal de ventas.

  • Tener descripciones poco claras del trabajo.

Al momento de contratar personal de ventas, es importante considerar que no podrás contratar al vendedor perfecto si no se sabes con exactitud que se quiere. Este es el error más común, muchas marcas o empresas anuncian sus vacantes sin haber determinado los elementos esenciales para el puesto o sin haber escrito una buena descripción.

  • Poner todos los recursos de tiempo en las entrevistas.

Para contratar personal de ventas, es necesario planear con el gerente de ventas las cosas con anticipación, se debe considerar el número de candidatos que se entrevistará en cada etapa y cuánto tiempo se tomará con los entrevistados.

  • Tener un perfil de candidatos demasiado amplio.

Este error se produce cuando las empresas, o sus equipos de reclutamiento, hacen las vacantes y las comparten en todas partes atrayendo candidatos de muchas fuentes al mismo tiempo.

Para tratar este problema, vale la pena implementar acciones como usar un CRM en el proceso de reclutamiento, pero no solo para organizar y personalizar el proceso de comunicación con los candidatos, también para filtrar y mejorar la experiencia de los mismos.

  • No estar preparado para la entrevista de trabajo.

Si al momento de contratar personal de ventas no tienes una entrevista preparada, puede que estés en problemas serios. Y es que, pese a que se considera que es el candidato quien debe ir preparado para la entrevista, debes saber que también hay una expectativa para el reclutador. Si bien puede que ya hayan pasado por el proceso de entrevista más de una vez, es más que recomendable prepararse para cada una de ellas.

Para lo anterior, vale la pena revisar el CV del candidato, definir las partes más interesantes o controversiales y preparar preguntas hechas a la medida.

  • No verificar referencias.

Contratar personal de ventas no es tarea fácil, en ocasiones, cuando finalmente se tiene al candidato que parece ideal para el puesto, surge la tentación de saltarse un paso clave, verificar las referencias. Quienes omiten este paso usualmente son los que se llevan malas experiencias con los profesionales que contrataron, por cosas como el robo de sus bases de clientes o simplemente tener un empleado con mala actitud.

El conseguir y verificar referencias aporta insights de valor que ayudarán a conocer el historial del representante de ventas y predecir su comportamiento una vez que se integre al negocio, para lograr esto se utilizan herramientas como los estudios socioeconómicos y las pruebas psicométricas.

  • Evaluar personalidad y no habilidades.

Estos no deben ser los principales criterios que deben considerar los reclutadores, tener a alguien que le cae bien todos es bueno, pero tener a alguien que pueda triplicar los ingresos es mucho mejor. Contratar al más fuerte, inteligente, temerario es más importante.

  • Buscar al “unicornio”

Finalmente, durante el proceso para contratar personal de ventas, considera que las probabilidades de encontrar al candidato perfecto son muy bajas, puede que ese perfil no exista en realidad, sin embargo, las posibilidades de encontrar un “DIAMANTE EN BRUTO” son mucho más altas, puede que este sea el enfoque por el que valga la pena apostar, pues los vendedores destacables generalmente se forman dentro de las organizaciones, en lugar de ser contratados. Considera a gente con potencial y ayúdales a crecer con la motivación correcta.

Fuente: https://www.merca20.com/errores-que-debes-evitar-al-contratar-personal-de-ventas-para-tu-marca/

Autor: Omar Escamilla.

SAT SE APIADA, EXTIENDEN PLAZO PARA DECLARACIÓN.

Buenas noticias para las empresas, el SAT extendió el plazo para que los contribuyentes (personas físicas) puedan cumplir su declaración anual, la nueva fecha límite que concedió la autoridad tributaria es el 30 de junio.

De acuerdo con un comunicado, el organismo recaudador tomó la decisión derivado de la situación de emergencia sanitaria que atraviesa el país y el inicio de la fase 3 por el COVID-19.

 “Atendiendo a las situaciones que se presentan, con el fin de facilitar la recaudación y promover que los trámites se realicen desde casa preferentemente”, indicó.

Se tenía hasta el último minuto del 30 de abril para cumplir con su declaración; no obstante, con el anuncio tendrán poco más de dos meses extras para cumplir con esa obligación. Será un gran respiro para todas las empresas que por la situación de emergencia la economía se ha visto afectada tanto a estas como a los respectivos empleados.

Asimismo, el SAT admitió que actualmente su sistema ha sido rebasado por la alta demanda que existe para generar y actualizar la contraseña, “esta limitante en la página SAT-ID se encuentra en proceso de mejora continua para resolver las situaciones técnicas que se han reportado”. Al 21 de abril 2020 se registró un incremento del 32% en declaraciones anuales        4 millones 252,450; En comparación al año 2019 que únicamente se reportaron 3 millones 210,548 declaraciones.


Fuente: https://idconline.mx/fiscal-contable/2020/04/22/sat-se-apiada-de-personas-fisicas-extienden-plazo-para-declaracion

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